退貨辦理:
1.本公司販售之商品,皆享有原廠商之保障。 收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況,欲辦理退換貨,請於到貨後7天鑑賞期內(含例假日)與線上客服聯繫,並請您將與客服確認要退貨商品及完整包裝,連同贈品均須一同保持商品完整並退還。
2. 請於收到商品日起7天內辦理退貨,逾期恕無法受理(以簽收章為憑)。
3. 單筆訂單退貨需整張訂單一次退回,若為組合商品退貨須整組退還,包含贈品等;若因退貨商品不完整,恕無法受理退貨事宜。
4. 若退貨之商品,在結帳時有使用「購物金/紅利金」,則已使用的「購物金/紅利金」將不會退還給訂購人。如有使用「折價券」,則不得退換回現金,也不因取消訂單再次使用。
5. 使用點數免費兌換之產品,恕無法接受退換貨服務,瑕疵品除外。
退款辦理:
1.有消費款項不符或因瑕疵退貨,而需辦理款項退回者。
2.您可與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品,個別提供您最合適的退款方式,將款項退回給您。
取消訂單:
我司不會主動幫客人取消訂單,如需要取消訂單,需請您於訂單出貨前提出取消訂單申請單。
*僅限訂單狀態為“處理中”可做訂單取消,其他狀態均不可取消訂單。